uita atenção como grandes comerciantes
muita atenção como grandes comerciantes que
foram violados e tiveram milhões de dados de consumidores comprometidos. Embora as violações nessas grandes
empresas representem certamente mais dados do que a maioria dos 6 milhões de pequenos comerciantes em todo o país, as
pequenas empresas não estão isentas de roubar informações do cartão de crédito do consumidor ou de atender
aos mesmos requisitos de proteção de dados confidenciais do consumidor. Na realidade, é imperativo que essas
empresas comecem a se ver como alvos e implementem medidas para combater o roubo de dados.
No entanto, há uma falta de educação para pequenos comerciantes sobre questões de segurança e conformidade de dados. De acordo com a Visa e a Federação Nacional de Empresas Independentes (NFIB), 57% das pequenas
empresas não vêem a segurança dos dados dos clientes como algo que requer planejamento formal e 39% dizem confiar no "bom senso" para manter seus dados seguros. O que essas empresas precisam entender é que o bom senso simplesmente não é suficiente para cumprir os padrões de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS), que devem ser atendidos por qualquer comerciante que aceite pagamentos com cartão de crédito. E à medida que mais e mais comerciantes maiores se tornam compatíveis e as violações de alto perfil diminuem, a atenção do setor se volta para o pequeno comerciante.
A conformidade com o PCI DSS pode ser cara; grandes empresas estão gastando milhões em tecnologias complexas para proteger os dados do titular do cartão. Mas há boas notícias para pequenos comerciantes: dependendo do método de
processamento e volume de transações, a conformidade pode ser alcançada de maneira relativamente fácil e acessível. Aqui estão várias etapas que as pequenas empresas podem seguir para garantir a segurança dos
dados do cliente e que também podem ajudar a tornar-se compatível com PCI:
- Veja a conformidade como uma necessidade, não um inconveniente. Os comerciantes devem ver a conformidade como uma oportunidade para melhorar e verificar a segurança dos dados do cartão de seus clientes.
- Eduque-se no PCI. Pesquise as recentes perdas de dados e o crescente acrônimo PCI DSS. Informações adicionais podem ser encontradas
- Mantenha-se atualizado sobre a conformidade. Os requisitos e cronogramas de conformidade são alterados continuamente; as pequenas empresas precisam garantir que estão armadas com o conhecimento e o
equipamento mais atualizados . Isso é especialmente importante para quem pensa em abrir seu próprio estabelecimento, já que os novos comerciantes de nível 4 devem estar em conformidade até 1º de outubro de 2008. Existem estratégias de educação para comerciantes independentes que buscam orientação confiável ao abordar o PCI DSS.
- Opte por serviços que aliviam o ônus da conformidade com o PCI. Ao implementar seu sistema POS; procure soluções que simplifiquem a conformidade com o PCI, escolhendo uma solução que criptografa os dados do cartão na "
cabeça de leitura ", como a solução MerchantWARE do Merchant Warehouse - para garantir que dados confidenciais do cliente nunca sejam expostos. Sem acesso aos dados do cartão de crédito do consumidor ou às informações pessoais, as empresas atenderão automaticamente a cinco dos doze padrões de segurança do PCI DSS, incluindo os mais intensos e dispendiosos.
Embora aderir a essas dicas não garanta a conformidade ou que uma empresa não seja invadida por hackers, elas podem ajudar a abrir caminho para uma melhor segurança dos dados dos clientes, ao mesmo tempo em que constroem uma base sólida para os requisitos obrigatórios de conformidade. E igualmente importante é o ativo inestimável da confiança do cliente; colocar a mente dos clientes à vontade, informando que seus dados estão seguros e protegidos, contribuirá apenas para sua lealdade contínua e manterá os negócios em crescimento.
Henry Helgeson - Presidente
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Shannon Andrade em
22 de setembro de 2008
Já ouviu a frase antiga “Nada é de graça?” Todos os dias recebemos ofertas “gratuitas” de inúmeras redes de fast food, restaurantes e muito mais. Agora, pense se você já ouviu a frase “Não compre, compre um”. Ou “Café pequeno e gratuito, não é necessário comprar.” Não acontece com muita frequência, pois não?
Ao pesquisar fornecedores e equipamentos de serviços de conta de comerciante, você certamente deve ter visto ofertas para ofertas de terminal gratuitas. Mas antes de cair em uma armadilha, faça as seguintes perguntas:
Qual é a taxa do contrato ou rescisão? Sempre peça a programação das taxas e o guia do programa para garantir que nem o fornecedor nem o processador de back-end tenham uma taxa de contrato ou rescisão. Quando você está fechado em um contrato, pode estar pagando por esse terminal de cartão de crédito "gratuito" com taxas aumentadas a cada três meses ou por uma taxa anual surpresa "adicionada". O Merchant Warehouse não possui taxa de contrato ou rescisão, o que significa que: A) Temos todo incentivo para mantê-lo feliz e processando conosco por um período muito longo; e B) Não podemos aumentar arbitrariamente nossas tarifas ou fornecer um péssimo suporte ao cliente, pois é tão fácil para você nos deixar.
Que tipo de terminal eles estão me dando de graça? Nosso site é um bom ponto de referência para você. Como compramos todos os nossos equipamentos por atacado, podemos oferecer terminais de cartão de crédito a preços mais baixos garantidos. Portanto, se você é prometido para um novo negócio um terminal "gratuito" que vale centenas de dólares em nosso site, isso deve ser um sinal de alerta. Se você possui um estabelecimento requintado, faria uma promoção em que estará oferecendo gratuitamente cauda de lagosta e filé mignon?
O que acontece se o terminal quebrar? Se você ler os termos e condições, poderá encontrar uma cláusula oculta que informa que, se o terminal quebrar, é necessário aguardar semanas enquanto está sendo reparado. O programa de terminal gratuito do Merchant Warehouse inclui seguro de substituição durante a noite. Se você deixar o terminal cair, derramar algo sobre ele ou for atingido por um raio, faremos uma substituição durante a noite, sem perguntas.
Qual é a condição do equipamento que você está comprando?
É novo ou usado? O Merchant Warehouse envia apenas novas unidades para o nosso programa de terminal gratuito que são programadas e testadas internamente antes de chegarem à sua porta.
Então lembre-se, se um negócio parece bom demais para ser verdade, é verdade. Certifique-se de obter o melhor pacote, porque quando você pensa sobre isso, se você entrar em uma concessionária de carros e tentar obter algo de graça ou sem compromisso, é provável que acabe com um pedaço de lixo que quebra na estrada.
Shannon Andrade - Executivo de Contas
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Brian Waldman em
18 de setembro de 2008
Em 16 de setembro de 2008, um artigo escrito por Henry Helgeson, Presidente e Co-CEO da Merchant Warehouse, foi publicado na Retail Info Systems News. O artigo, "Mantendo-se à frente do ladrão: conformidade com PCI para pequenas empresas", discute a conformidade com PCI para pequenos comerciantes e descreve as etapas que as empresas precisam executar para se tornarem compatíveis.
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erin leddy em
16 de setembro de 2008
"Dê-me a sua melhor tarifa!" Essas são as palavras que qualquer representante de vendas do setor de serviços comerciais concorda que são de longe as mais temidas. Ao proferir essas 5 palavras, é quase certo que a conversa esteja indo por um caminho escuro. Mas tenho que dizer que nem sempre culpo o comerciante; Se eles podem permanecer maleáveis ao me ouvir.
Quando um comerciante começa a "comprar" o processamento de cartão de crédito, é atraído para o site de uma empresa por números. Seja uma taxa de desconto ou um preço terminal, o comerciante clicará no número mais baixo que visualizar na página de pesquisa do Google. O que o comerciante não sabe é que, 9 em 10 vezes, os números que vêem definitivamente não são o que receberão.
A noção de "o que você vê é o que recebe" não se aplica ao setor de serviços comerciais na maioria dos casos. Assim, quando um comerciante me diz claramente que devo dar a eles minha “melhor tarifa”, tento fazer um backup de 10 passos e explicar que uma conta de comerciante é composta de muito mais elementos que uma taxa única, e é crucial que eles analisam cada taxa e taxa de todas as empresas que estão pesquisando. Eu digo a eles que eles precisam reservar um tempo para fazer uma comparação VERDADEIRA de “maçãs com maçãs” para avaliar realmente qual empresa tem o melhor negócio geral.
É provável que a empresa que lhes ofereceu 1,18% tenha um mínimo mensal de US $ 25 e um contrato de 3 anos com uma taxa de rescisão antecipada de US $ 200. Me frustra ver quantos comerciantes pegam esses números de "baixa taxa" pelo valor nominal e acabam se queimando.
Em suma, incentivo os comerciantes a "comprar ao redor", desde que estejam fazendo isso de um local educado, onde estão olhando para todo o pacote e não permanecendo fixos em uma única tarifa, usando isso como base de comparação entre empresas.
Erin Leddy - Executiva de Contas
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Hal Gudmundsen em
11 de setembro de 2008
Merchant ferramenta de Armazém novo cartão de crédito redução de custos de processamento, a BINsmart Interchange Gestor TM para MerchantWARE, foi revelado em julho, ea resposta foi esmagadora. Várias publicações comerciais cobriram o lançamento, e o Merchant Warehouse e o MerchantWARE foram apresentados em artigos relacionados a sistemas de pagamento eletrônico e questões de fraude no cartão de crédito. Aqui está um pouco do que eles tinham a dizer:
ISO & Agent Weekly
Em 24 de julho de 2008, a ISO & Agent Weekly anunciou o lançamento do BINsmart Interchange Manager do Merchant Warehouse, a mais recente adição ao gateway de pagamento do MerchantWARE.
O BINsmart determina se um cartão usado é de crédito, débito ou cartão corporativo lendo os 6 primeiros dígitos (chamado Número de identificação bancária, ou "BIN").
"Se o sistema identificar o cartão como um cartão de débito, ele retornará uma resposta ao sistema de ponto de venda para solicitar um número PIN", disse Henry Helgeson, presidente e co-CEO da Merchant Warehouse.
O BINsmart está em conformidade com o Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento para aplicativos de pagamento porque não armazena o número do cartão de crédito. O BINsmart também é gratuito para desenvolvedores que adicionam o gateway de pagamento do Merchant Warehouse.
Os comerciantes podem se beneficiar de taxas de intercâmbio mais baixas para transações de débito, pois seu sistema pode identificar o tipo de cartão.
Cardline
Em 25 de julho de 2008, a cardline anunciou o lançamento do BINsmart Interchange Manager do Merchant Warehouse.
Atualmente trabalhando com sistemas integrados de ponto de venda, o BINsmart permite que os sistemas solicitem um número PIN quando um cartão é determinado como 'débito'.
O BINsmart está em conformidade com o Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento para aplicativos de pagamento porque não armazena o número do cartão de crédito. O BINsmart também é gratuito para desenvolvedores que adicionam o gateway de pagamento do Merchant Warehouse.
Os comerciantes podem se beneficiar de taxas de intercâmbio mais baixas para transações de débito, pois seu sistema pode identificar o tipo de cartão.
Transaction World
Na edição de agosto de 2008 da Transaction World, Jim Romeo analisa os efeitos dos sistemas de pagamento eletrônico e taxas de intercâmbio no estado atual da economia dos EUA. Henry Helgeson, Presidente e Co-CEO da Merchant Warehouse, discute o potencial efeito do Cartão de Crédito Act Fee Fair de 2008 e como é importante para captar a atenção dos legisladores e educá-los sobre a forma como as taxas de intercâmbio são estabelecidas.
Beverage Media Group
No agosto de 2008 edição da bebida Media Group, Ian Griffith discute a ascensão de fraude de cartão de crédito ao longo dos últimos três anos nos EUA e como a conformidade com PCI-DSS (Padrão Payment Card Industry Data Security) pode ajudar. O PCI DSS representa uma metodologia com 12 requisitos para ajudar a aumentar a proteção de dados do cartão.
Embora muito poucas lojas de vinho processem mais de 6 milhões de transações com cartão de crédito por ano, as lojas abaixo desse limite se qualificam para a realização de um questionário de auto-avaliação, juntamente com uma verificação trimestral da rede realizada por terceiros.
Henry Helgeson discute um novo produto lançado pelo Merchant Warehouse chamado "MerchantWARE", que criptografa as informações do cartão no momento do furto.
RIS - Notícias
sobre sistemas de informações de varejo Em 7 de agosto de 2008, a RIS Online anunciou que o Merchant Warehouse lançou uma nova ferramenta para ajudar pequenos e médios comerciantes a reduzir seus custos gerais de processamento.
A solução, chamada BINsmart Interchange Manager, permite que os varejistas identifiquem o tipo de cartão (cartão de crédito, débito ou corporativo) com um simples toque, lendo os 6 primeiros dígitos (chamados de número de identificação bancária ou "BIN").
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Eve Micelli em
9 de setembro de 2008
Riscos de mudar os processadores devido a taxas mais baixas
Alguns comerciantes ligam para cancelar suas contas de comerciante porque acreditam que recebem taxas melhores de outros processadores. Eles tendem a tirar conclusões precipitadas e querem cancelar, sem perceber que podemos igualar ou superar os custos de processamento de cartão de crédito de outras pessoas. Mais importante ainda, eles não estão cientes dos riscos que podem enfrentar ao mudar para outro processador.
Uma vez que um comerciante tenha um cronograma de taxas que está sendo oferecido por outro processador, ele pode simplesmente enviá-lo por fax e teremos o prazer de avaliar para determinar como podemos ajudar a acomodar o comerciante. Em muitos casos, encontramos muitas “taxas ocultas” não reveladas. Essas taxas podem incluir um contrato com uma dispendiosa taxa de rescisão antecipada.
Por exemplo, em um caso específico, um comerciante que eu já havia ajudado em várias ocasiões me ligou. Ela queria me informar que havia cancelado sua conta de comerciante alguns meses antes. Ela disse que o representante de atendimento ao cliente com quem falou recomendou que examinássemos o contrato e as taxas do concorrente. No entanto, ela não estava interessada e queria cancelar imediatamente. Ela admitiu que trocar de processador foi um grande erro. Embora algumas de suas taxas fossem um pouco mais baixas, o atendimento ao cliente era ineficiente e não ajudava em nada. Ela queria reverter para nós, mas estava trancada em um contrato que incluía uma taxa de rescisão antecipada de US $ 395,00, da qual nunca havia sido claramente informada. Foi misturado com um conjunto de jargões de letras pequenas no aplicativo.
Além do atendimento ao cliente inútil e das taxas ocultas, a falta de financiamento no prazo, as taxas anuais e os aumentos inesperados nas taxas são outros problemas que um comerciante desinformado pode encontrar após trocar os processadores.
Eve Miceli - Gerente de contas
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Brian Waldman em
8 de setembro de 2008
Em 8 de setembro de 2008, Henry Helgeson, Presidente e Co-CEO da Merchant Warehouse, foi apresentado no Smallbiztechnology.com discutindo os requisitos de PCI e as etapas simples que os comerciantes precisam adotar para alcançar a conformidade. Henry discute a necessidade de os comerciantes preencherem um questionário de auto-avaliação para determinar os requisitos que precisam ser atendidos. Henry também analisa os riscos que os comerciantes enfrentam se não tomarem as medidas necessárias para se tornar uma reclamação.
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Hal Gudmundsen em
3 de setembro de 2008
A Merchant Warehouse foi classificada entre as 100 principais empresas da categoria Boston / Cambridge / Quincy (região de Massachusetts / New Hampshire) no ranking anual da Inc. das 5.000 empresas privadas que mais crescem no país. A empresa também publicou uma forte classificação geral na cobiçada lista Inc. 5000, com um crescimento de vendas em três anos de 145,3%. A lista Inc. é a visão mais abrangente do segmento mais importante da economia - os empresários independentes dos Estados Unidos. Tomadas como um todo, essas empresas representam a espinha dorsal da economia dos EUA.
"Temos a honra de ser incluídos na lista Inc. 5000 entre algumas das principais empresas dos Estados Unidos", disse Henry Helgeson, Presidente e Co-CEO da Merchant Warehouse. "Comemorando nosso décimo ano de negócios, vimos um tremendo crescimento, e esse sucesso está em correlação direta com nossos funcionários dedicados e com a lealdade de nossa base de clientes".
"Nosso segundo Inc. 5000 anual continua o projeto mais ambicioso em jornalismo de negócios", disse Jim Melloan, gerente de projetos do Inc. 5000. "O Inc. 5000 fornece um retrato sem igual de empresas jovens e subnotificadas em todos os setores, fazendo coisas fascinantes com modelos de negócios de ponta, bem como empresas mais antigas que ainda apresentam um crescimento impressionante".
Com mais de 40.000 clientes comerciantes e dez anos de experiência, o Merchant Warehouse estabeleceu o padrão no setor de processamento de cartão de crédito, fornecendo software de processamento de cartão de crédito, equipamentos de PDV e serviços comerciais de forma ética e a um preço razoável.
Sobre o Inc.com O
Inc.com, recurso diário para empreendedores, fornece guias de instruções, conselhos, ferramentas, notícias de última hora e multimídia avançada para ajudar os proprietários e CEOs de empresas a iniciar, administrar e expandir seus negócios. O Inc.com oferece soluções dinâmicas de marketing para ajudar os anunciantes a alcançar efetivamente o público de líderes de negócios do Inc.com.
Sobre a Inc. 500 | Conferência 5000
Todos os anos, a revista Inc. e o Inc.com comemoram as conquistas notáveis das grandes estrelas empresariais de hoje - as pequenas empresas de capital fechado que impulsionam nossa economia. O Inc. 500 | Inc. A Conferência 5000 reúne membros da comunidade Inc. 5000 - uma nova classe de homenageados da Inc. 5000 e os ex-alunos da lista - por três dias de networking poderoso, aprendizado inspirado e comemoração importante. Pela primeira vez, este poderoso evento de networking está aberto a todos. Junte-se a nós de 18 a 20 de setembro de 2008 no Gaylord National Resort and Convention Center em Washington, DC. Para obter mais informações ou para se registra